サービス内容と範囲
VPNZVは、越境アクセスや海外サイトの利用に向けたネットワーク高速化サブスクリプションサービスを提供します。選択したプランに応じて、所定のデータ容量と接続先をご利用いただけます。クライアントアプリとサブスクリプション情報はユーザーパネルから取得してください。利用可能な接続先、プロトコル、設定は、パネルの表示内容が適用されます。
本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツ利用許諾、会員特典ではありません。対象サイトの地域別ルール、アカウント要件、コンテンツの利用許可は各運営元が定めます。接続できても、対象プラットフォームのすべての機能を利用できるとは限りません。
アカウントとサブスクリプションの利用条件
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開ページやグループで共有しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットでサポートにご連絡ください。
同時接続できるデバイス数に制限はありませんが、利用できるのはアカウント所有者が管理するデバイスに限ります。サブスクリプションの転売、貸与、公開配布や、アカウント・接続権限を他者の事業用途で共有することは禁止されています。デバイス数に制限がないことは、公共の接続サービスとして提供できることを意味しません。
月額サブスクリプションのデータ容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。追加データパックは使い切るまで有効で、期限はありません。プランの料金と容量はプラン一覧をご確認ください。注文内容は、申し込み時に確認した内容が適用されます。
適正な利用について
ユーザーは、居住地および利用行為に関係する地域の法令を遵守し、対象サイトの利用規則に従うものとします。本サービスを違法行為に利用したり、他者のプライバシー、知的財産権その他の正当な権利を侵害したりしてはなりません。
接続先を利用したサイバー攻撃、詐欺、マルウェアの拡散、許可のないシステムへのアクセス、迷惑メッセージの送信は禁止されています。他者の認証情報の不正利用、他のユーザーの接続妨害、異常なリクエストによる共有ネットワークリソースの継続的な占有も禁止します。ユーザーは、自らの操作および送信内容について責任を負うものとします。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、利用地域のネットワーク、通信事業者の経路、出口の地域、接続先サービス、利用時間帯などの影響を受けます。メンテナンス、接続先の調整、外部ネットワークの障害により、接続が中断したり性能が変化したりする場合があります。VPNZVは、一定の通信速度や遅延、継続的な接続を保証しません。
接続に問題が発生した場合は、まず利用地域のネットワークを確認し、サブスクリプション情報を更新するか、接続先を切り替えてください。障害の状況はチケットでお知らせください。チケットの添付ファイルにパスワードやサブスクリプション情報の全体を記載しないでください。業務データはご自身でバックアップし、常時接続を前提とする作業は慎重に計画してください。
第三者プラットフォームのコンテンツ変更、アカウントへの措置、外部ネットワークの障害について、本サービスを利用したことを理由にVPNZVが責任を負うことはありません。本規約は、適用法令で定められた法的責任を免除するものではなく、ユーザーが法律に基づき有する権利を制限するものでもありません。
返金について
初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから行い、支払いとアカウントを照合できる注文情報をご提示ください。利用に満足できなかった理由を説明する必要はありません。
返金の進捗はチケットでご案内します。返金手続きの代行を依頼するために、他者へアカウントのパスワードを渡さないでください。実際の入金時期は決済事業者の処理状況によって異なり、確認前の入金時期をお約束するものではありません。返金が完了すると、対象の有料サービスを利用する権利は終了します。
アカウントの停止と規約変更
転売、許可のない共有、違法な利用、ネットワーク運用を脅かす行為が確認された場合、VPNZVはリスクに応じて該当する接続またはアカウントを一時停止することがあります。確認結果に基づき、利用を再開するかサービスを終了します。異議がある場合は、チケットから状況をご説明ください。アカウントへの措置によって、法令または本規約に基づく返金申請の権利が失われることはありません。
サービス規則を変更する場合、VPNZVは本ページと最終更新月を更新します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、すでに確定した返金に関する権利を遡って縮小することはありません。利用を継続する前に、更新内容をご確認ください。変更について不明な点がある場合や同意できない場合は、利用を中止し、チケットから対応方法をお問い合わせください。
アカウント情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。