服務內容與範圍
VPNZV 提供跨境存取及瀏覽國際網站的網路加速訂閱服務。使用者可依所選方案取得相應流量與線路使用權限，並透過使用者面板取得用戶端與訂閱資訊。實際可用線路、協定與設定以面板顯示為準。
本服務提供網路連線能力，不提供第三方平台帳號、內容授權或會員權益。目標網站的地區規範、帳號資格與內容授權由其營運方決定；成功連線不代表可使用目標平台的所有功能。
帳號與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證與訂閱連結，避免在公開頁面或群組中分享。如發現憑證外洩或帳號有異常使用情形，請盡快修改密碼，並透過工單尋求協助。
同時連線裝置數不限，但帳號僅限持有人在自行管理的裝置上使用。不得轉售、出租或公開散布訂閱服務，也不得將帳號或線路使用權分享給他人營利用途。裝置數不限不代表可以將服務作為公共網路接取資源。
月訂閱流量每月依開通日重設；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。方案價格與容量請見方案頁面；實際訂單內容以送出時確認的項目為準。
合規使用規範
使用者應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律法規，以及目標網站的服務規則。不得利用本服務從事違法活動，或侵害他人的隱私、智慧財產權及其他合法權益。
禁止利用線路進行網路攻擊、詐欺、散布惡意程式、未經授權存取系統或寄送垃圾訊息。不得盜用他人憑證、干擾其他使用者連線，或以異常請求持續占用共享網路資源。使用者應為自身操作與傳輸內容負起相應責任。
服務可用性與責任範圍
連線品質會受到本地網路、電信業者路由、出口地區、目標服務及使用時段等因素影響。維護作業、線路調整或外部網路故障可能造成連線中斷或效能變化；VPNZV 不保證固定速率、延遲或持續不中斷的連線。
如遇異常，請先檢查本地網路、更新訂閱或切換線路，再透過工單說明問題。請勿在工單附件中提供密碼或完整訂閱憑證。請自行備份業務資料，並謹慎安排需要持續連線的工作。
第三方平台的內容變動、帳號處置及外部網路故障，不會因使用本服務而改由 VPNZV 負責。本條款不排除適用法律規定的法定責任，也不限制使用者依法享有的權益。
退款規定
首次付費後 30 天內可申請無理由全額退款。使用者可登入使用者面板工單提出申請，並提供可供核對的訂單資訊，以確認付款與帳號的對應關係；申請時無須說明不滿意的原因。
退款處理進度將透過工單通知。請勿將帳號密碼交給他人代辦退款。實際退款入帳時間會受到支付管道作業流程影響，本條款不保證未經確認的入帳時限。退款完成後，相關付費權益即終止。
帳號終止與條款變更
如發現轉售、未經授權分享、違法使用或危害網路運作等情形，VPNZV 得依風險暫停相關連線或帳號，並視查核結果恢復使用或終止服務。如有異議，使用者可透過工單提出說明；帳號處置不影響依法或依本條款提出退款申請的權利。
服務規則如有調整，VPNZV 將更新本頁與最後更新月份；如涉及使用者的重要權益，將透過站內公告或使用者面板通知。變更不得追溯減損已確認的退款權益。繼續使用前，請詳閱更新內容；如對變更有疑問或無法接受，可停止使用並透過工單洽詢處理方式。
帳號資訊的處理原則另見隱私權政策。